Hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 30 giorni dal ricevimento del tuo ordine. Non รจ necessario fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi registrare il reso online tramite il tuo account personale. Ti ricordiamo che non accettiamo richieste di reso via e-mail.
Come richiedere un reso:
Accedi al tuo account sul nostro sito web.
Vai su "Ordini" nel menu del tuo account.
Seleziona l'ordine contenente gli articoli che desideri restituire.
Clicca su "Richiedi reso" e segui le indicazioni per completare la tua richiesta.
Una volta inviata la richiesta, riceverai ulteriori istruzioni su come rispedirci i prodotti.
Periodo di recesso
Il periodo di recesso termina 30 giorni dopo il giorno in cui ricevi il tuo ordine.
Se il tuo ordine contiene un solo prodotto, il periodo inizia il giorno in cui viene ricevuto.
Se il tuo ordine contiene piรน prodotti consegnati in giorni diversi, il periodo inizia con la consegna dell'ultimo prodotto.
Restituzione dei prodotti
Dopo aver richiesto il reso tramite il tuo account, i prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni.
Il reso ha un costo fisso di 3,00 โฌ, per reso, indipendentemente dal numero di prodotti restituiti. Questo importo sarร detratto dal tuo rimborso.
I prodotti devono essere restituiti in buone condizioni e, ove possibile, nella confezione originale.
Rimborsi
Una volta accettato il reso, rimborseremo:
il prezzo pagato per i prodotti restituiti, e
le spese di consegna standard, ma solo se restituisci l'intero ordine.
Ti ricordiamo che:
Se restituisci solo una parte del tuo ordine, rimborseremo solo il prezzo dei prodotti restituiti. Le spese di consegna non verranno rimborsate in questo caso, poichรฉ una parte del tuo ordine resta in tuo possesso.
Un costo fisso di 3,00 โฌ per il reso verrร detratto dal tuo rimborso.
Le spese di consegna aggiuntive derivanti dalla scelta di un'opzione di spedizione non standard (come la spedizione espressa) non vengono mai rimborsate.
Tempistiche di rimborso & metodo di pagamento
I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni dal ricevimento della tua dichiarazione di recesso (tramite la richiesta di reso).
Potremmo attendere per emettere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o finchรฉ non fornisci una prova della spedizione di reso.
I rimborsi vengono sempre effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
Condizioni dei prodotti restituiti
I prodotti possono essere maneggiati solo nella misura necessaria per verificarne la natura.
Un rimborso ridotto puรฒ essere applicato se:
i prodotti presentano segni di utilizzo che vanno oltre la normale verifica, oppure
la confezione originale รจ mancante o danneggiata.
